شروط الخدمة

مرحبًا بك في الموقع الإلكتروني الخاص بشركة علي حسن الجبعان (https://ahdksa.com/) التي يقع مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، والمتخصصة في تقديم أحدث حلول السمارت هوم، أنظمة الطاقة الشمسية، منتجات الكهرباء، الإضاءة، الماجنتيك، الإطارات الثابتة والمتحركة، اللمبات، الكشافات، المستشعرات، الصوتيات، وجميع مستلزمات الكهرباء والإضاءة الحديثة.
إن استخدامك لموقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا يخضع لشروط الخدمة الموضحة في هذه الصفحة، والتي تهدف إلى تنظيم العلاقة القانونية بين الشركة وبين العملاء أو زوار الموقع، وضمان الشفافية وحماية حقوق جميع الأطراف.

أولاً: القبول بشروط الخدمة

1. عند دخولك أو استخدامك لموقع شركة علي حسن الجبعان أو عند شرائك لأي منتج أو خدمة عبر موقعنا أو بشكل مباشر، فإنك تقر وتوافق صراحةً على الالتزام بجميع شروط الخدمة الواردة هنا.

2. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع أو شراء المنتجات أو الاستفادة من الخدمات.

3. تحتفظ الشركة بحقها الكامل في تحديث أو تعديل شروط الخدمة في أي وقت، وسيتم نشر أي تعديل عبر الموقع، ويُعد استمرارك في الاستخدام بعد نشر التعديلات بمثابة موافقة ضمنية منك على الالتزام بها.

ثانياً: الأهلية القانونية

1. يشترط لاستخدام موقعنا الإلكتروني أن يكون المستخدم قد بلغ سن الرشد القانوني (18 عامًا أو أكثر) في المملكة العربية السعودية.

2. في حال كان المستخدم قاصرًا أو تحت سن 18 عامًا، فيجب عليه الحصول على موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني قبل استخدام الموقع أو إجراء عمليات شراء.

3. عند استخدام الموقع نيابة عن شركة أو شركة، فإنك تقر بأنك مفوض قانونيًا لإلزام الجهة التي تمثلها بهذه الشروط.

ثالثاً: الحسابات والتسجيل

1. يتيح الموقع للمستخدمين إمكانية إنشاء حساب شخصي لإتمام عمليات الشراء أو متابعة الطلبات.

2. عند إنشاء الحساب، يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة وكاملة، بما في ذلك الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.

3. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور)، وعن أي نشاط يحدث من خلال حسابه.

4. يحق للشركة تعليق أو إلغاء أي حساب في حال الاشتباه في استخدام غير مشروع أو مخالف لشروط الخدمة.

رابعاً: المنتجات والخدمات

1. تعرض شركة علي حسن الجبعان عبر موقعها الإلكتروني تشكيلة واسعة من المنتجات، تشمل:

   • أنظمة السمارت هوم.

   • أنظمة الطاقة الشمسية.

   • منتجات الإضاءة الداخلية والخارجية.

   • مختلف أنواع الكهرباء والماجنتيك.

   • الإطارات الثابتة والمتحركة.

   • لمبات، بلفونيرات، كشافات، أب داون لايت.

   • مستشعرات الحركة والحرارة.

   • أنظمة الصوتيات.

   • قطع غيار كهربائية ومفاتيح.

2. تسعى الشركة إلى توفير منتجات عالية الجودة مطابقة للمواصفات القياسية في المملكة العربية السعودية.

3. جميع الصور والمواصفات المعروضة على الموقع لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة بين الصورة والمنتج الفعلي دون أن يؤثر ذلك على الأداء أو الجودة.

خامساً: الطلبات والدفع

1. يمكن للعملاء شراء المنتجات عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال التواصل المباشر مع الشركة على الرقم 0537008850 أو البريد الإلكتروني info@ahdksa.com.

2. يخضع قبول الطلبات لتوافر المنتجات والموافقة النهائية من الشركة.

3. تلتزم الشركة بتأكيد استلام الطلب وإشعار العميل بكافة تفاصيله عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

4. طرق الدفع المتاحة تشمل: الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، الدفع الإلكتروني عبر وسائل آمنة.

5. يجب أن يتم الدفع كاملًا قبل شحن الطلب، إلا في حال الاتفاق على غير ذلك كتابيًا.

سادساً: سياسة الشحن والتسليم

1. يتم شحن المنتجات إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية وفقًا لسياسة الشحن الخاصة بنا.

2. تحدد رسوم الشحن حسب وزن الطلب والمدينة المستقبلة، مع توضيح التكلفة قبل إتمام عملية الدفع.

3. الطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 ريال سعودي يتم شحنها مجانًا داخل المملكة.

4. يلتزم العميل بتقديم عنوان شحن صحيح وكامل لتسهيل عملية التوصيل.

5. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن خطأ في بيانات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية أو القوة القاهرة.

سابعاً: الإرجاع والاستبدال

1. تتيح شركة علي حسن الجبعان للعملاء إمكانية إرجاع أو استبدال المنتجات خلال فترة محددة من تاريخ الاستلام، وفقًا لسياسة الإرجاع المعلنة على الموقع.

2. يشترط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة أو متضررة.

3. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الإرجاع إلا إذا كان سبب الإرجاع عيبًا مصنعيًا أو خطأ في الطلب.

4. تحتفظ الشركة بحقها في رفض أي طلب إرجاع لا يتوافق مع الشروط المذكورة.

ثامناً: الضمان والجودة

1. تلتزم الشركة بتقديم منتجات أصلية وذات جودة عالية، وتوفر ضمانًا على بعض المنتجات حسب طبيعتها.

2. يغطي الضمان عيوب الصناعة فقط ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو الحوادث.

3. يجب على العميل الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية لتفعيل الضمان عند الحاجة.

تاسعاً: المسؤوليات والقيود

1. لا تتحمل شركة علي حسن الجبعان أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخسائر الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

2. جميع المعلومات الواردة على الموقع متاحة لأغراض إعلامية وتسويقية فقط، ولا يجوز اعتبارها استشارة فنية أو هندسية إلا بعد التواصل مع متخصصينا.

3. يتحمل العميل مسؤولية التحقق من ملاءمة المنتج لاحتياجاته قبل الشراء.

عاشراً: الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعار، وأي محتوى منشور على الموقع، هي ملك حصري لشركة علي حسن الجبعان.

2. يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق من الشركة.

حادي عشر: القوانين المعمول بها وحل النزاعات

1. تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. في حال نشوء أي نزاع أو خلاف، يتم حله وديًا بين الطرفين قدر الإمكان، وفي حال تعذر ذلك يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.

ثاني عشر: بيانات التواصل

للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بشروط الخدمة أو أي من منتجاتنا وخدماتنا، يرجى التواصل معنا عبر:

• العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية

• الهاتف: 0537008850

• البريد الإلكتروني: info@ahdksa.com

• الموقع الإلكتروني: https://ahdksa.com/